Sunday, 21.01.18
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Um bereits beim Anbieten der Ware die richtigen Portokosten anzugeben, sollte man als Verkäufer vorab die Maße und das Gewicht der Ware kennen. Da zerbrechliche Waren eine zusätzliche Verpackung in Luftpolsterfolie benötigen, um heil beim Kunden anzukommen, sollte man probeweise die Ware verpacken und erneut abmessen und wiegen.



Ansonsten kann es schnell passieren, dass die neuen Maße eine andere Versandart erfordern, die in einer höheren Portoklasse liegt. Hat man als Verkäufer die Ware mit falschen Portokosten verkauft, was bei den ersten Verkäufen passieren kann und der Käufer weigert sich, die neuen, höheren Portokosten zu übernehmen, zahlt der Verkäufer drauf. Die Zeit, die man vorab in die korrekte Berechnung der Maße und Portokosten investiert, rechnet sich letztendlich also auch finanziell für den Verkäufer.

Wenn man mehrere Waren verkauft, sollte man als Verkäufer einen Versandrabatt gewähren, den man selbstverständlich auch vorher berechnen sollte, um nicht drauf zu zahlen. Das Anbieten eines Versandrabatts hat für den Verkäufer einen weiteren Vorteil, da er auf diese Weise den Kunden lockt, mehrere Produkte auf einen Schlag bei ihm zu kaufen.

Der Kunde, der vielleicht anfangs nur einen Artikel erwerben wollte, stöbert nun motiviert durch die anderen Angebote des Verkäufers und kauft eher einen Artikel, den er zwar nicht dringend benötigt, der ihm jedoch das Gefühl gibt, ein Schnäppchen gemacht zu haben. Bietet man einen Artikel in großer Anzahl an, wie z.B. Druckerpatronen, so neigt der Kunde angesichts des Versandrabatts eher dazu, gleich mehrere Patronen zu kaufen, als wenn er für jeden Artikel die gleichen Portokosten bezahlen muss. Wer größtenteils Päckchen und Pakete verschickt, sollte die Preise und Leistungen verschiedenen Paketdienstleister miteinander vergleichen, um so die günstigsten Portokosten für den Kunden anbieten zu können.



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