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Versicherter Warenversand
Grundsätzlich unterscheidet man zwischen unversicherten Versandarten wie Warensendungen oder Briefen und versicherten Versandarten wie Express-Briefe, Päckchen oder Pakete.
Versicherter Versand bedeutet, dass der Paketdienstleister im Fall eines Verlustes oder einer Beschädigung der Ware durch den Transport dem Kunden den Wert der Ware bis zu einer bestimmten Höhe ersetzt. Da je nach Paketdienstleister die Pakete unterschiedlich hoch versichert sind, lohnt sich ein Vergleich.
Wenn es sich um sehr wertvolle Ware handelt, kann man für das Paket eine zusätzliche Transportversicherung abschließen, die bis zu einem maximalen Betrag in Höhe von 25.000 Euro für Verluste und Beschädigungen aufkommt. Dies gilt jedoch nur für nationale Sendungen! Internationale Sendungen unterliegen anderen Bestimmungen und die Versicherungshöhe ist weitaus geringer als bei nationalen Sendungen.
Wer seine Waren als Päckchen oder Paket verschickt, hat einen weiteren Vorteil: Die Möglichkeit zur Sendungsverfolgung. Der Verkäufer bekommt vom Paketdienstleister die Sendungsnummer mitgeteilt, die er an den Käufer weiterleiten kann, so dass dieser online einsehen kann, wo sich das Paket aktuell befindet. So erspart sich der Verkäufer weitere Nachfragen des Kunden, wo denn das Paket bleibe. Im Schnitt benötigen Pakete zwei bis fünf Tage, bis sie den Empfänger erreichen.
Eine Garantie vor Verlust der Ware während des Transports bietet der versicherte Versand jedoch nicht. Was verloren geht, wird nicht leichter gefunden, wenn die Sendung versichert war. Trotzdem bietet der versicherte Versand den erheblichen Vorteil, dass der Käufer bei Verlusten oder Beschädigungen einen Anspruch auf die Erstattung der Ware hat – bis zu der Höhe, für die der Paketdienstleister aufkommt. Vor allem bei Käufen über Kleinanzeigen oder Online-Auktionen, wenn Käufer und Verkäufer sich nicht kennen, bietet der versicherte Versand mehr Sicherheit für den Käufer.
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