Telefonverkauf als Vertriebsform zur Unterstützung für den Außendienst

In der heutigen Zeit ist es weniger sinnvoll, wenn der Außendienstmitarbeiter einfach auf gut Glück zum Kunde fährt und hofft diesen anzutreffen. Da so ein Kundenbesuch sehr viel Geld kostet, vor allem wenn der Entscheider nicht angetroffen wurde, gehen die Unternehmen andere Wege. Es werden qualifizierte Termine für den Außendienst vereinbart. Optimal wäre es ja, wenn das Ziel (der Auftrag) via Telefonverkauf zu Stande kommt.
Aber besonders bei sehr erklärungsbedürftigen und beratungsintensiven Produkten macht eine Terminvereinbarung für den Außendienst Sinn. Nur so kann gewährleistet werden, dass der Entscheider zur vereinbarten Zeit auch wirklich vor Ort ist.
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Philipp Strauß
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